连接故障、账户安全与工单支持

连接失败时按顺序检查：

1. 在仪表盘确认订阅仍有效且流量未用尽。
2. 在客户端更新订阅，再切换另一个在线节点测试。
3. 确认客户端的连接开关已开启，系统时间正确，并分别尝试 Wi‑Fi 和移动网络。
4. 仍然失败时重启客户端；不要同时运行两个同类网络工具。

若订阅地址曾被公开或发送给他人，请到“个人中心”重置订阅信息，然后在所有设备重新导入新地址。旧地址会失效。

需要人工协助时，进入 我的工单，点击“新的工单”，填写主题、优先级、设备系统、客户端名称、问题发生时间和报错截图。请勿在工单中提交密码、验证码或完整订阅地址。订单问题请同时提供订单号。也可联系 [email protected]。

使用 SNSCDN 时请遵守所在地及服务使用地适用的法律法规。