مشکل اتصال، امنیت حساب و پشتیبانی

در داشبورد اعتبار اشتراک و ترافیک باقی‌مانده را بررسی کنید؛ اشتراک را در برنامه به‌روزرسانی و گره آنلاین دیگری را امتحان کنید؛ روشن بودن اتصال و ساعت دستگاه را بررسی و Wi‑Fi و اینترنت همراه را جداگانه آزمایش کنید. برنامه را دوباره اجرا کنید و دو ابزار شبکه مشابه را هم‌زمان اجرا نکنید.

اگر URL اشتراک فاش شده است، اطلاعات اشتراک را در «مرکز کاربر» بازنشانی و URL جدید را روی همه دستگاه‌ها دوباره وارد کنید. URL قدیمی از کار می‌افتد.

برای کمک، تیکت‌های من را باز و «تیکت جدید» را انتخاب کنید. سیستم‌عامل، نام برنامه، زمان رخداد، متن خطا و تصویر را بفرستید. گذرواژه، کد تأیید یا URL کامل را ارسال نکنید. برای مشکل پرداخت شماره سفارش را اضافه کنید. [email protected] نیز در دسترس است.

از SNSCDN فقط مطابق قوانین محل زندگی و محل استفاده از سرویس استفاده کنید.