Проблемы подключения, безопасность и поддержка

Проверьте в панели срок подписки и остаток трафика; обновите подписку в клиенте и попробуйте другой онлайн-узел; убедитесь, что подключение включено и время устройства верно; отдельно проверьте Wi‑Fi и мобильную сеть. Перезапустите клиент и не запускайте одновременно два сетевых клиента.

Если URL подписки стал известен посторонним, сбросьте данные подписки в Центре пользователя, затем импортируйте новый URL на всех устройствах. Старый URL перестанет работать.

Для помощи откройте Мои обращения, выберите Новое обращение и укажите ОС, клиент, время проблемы, текст ошибки и снимок экрана. Не отправляйте пароль, код подтверждения или полный URL. Для вопросов оплаты добавьте номер заказа. Также доступен адрес [email protected].

Используйте SNSCDN в соответствии с законами по месту нахождения и использования сервиса.