選擇、購買與開通訂閱

選擇方案不能只看標示的流量額度。有效期、流量是否每月重設、常用節點的倍率，以及上傳與下載都會計入用量，這些因素共同決定方案能使用多久。請先估算實際用量，再前往購買訂閱下單。

如何選擇目前的方案

下單前請核對目前方案與價格。可購買狀態、流量、裝置限制與最終金額以目前方案及付款頁面為準。方案的速率限制設定不等於實測速度保證；實際速度也受裝置、本地網路、目標服務與目前路線影響。

Nova 100 · 新星

每個訂閱月 100GB、2 部裝置。適合偶爾瀏覽網頁、傳送訊息與輕量使用，也適合作為首次使用的入門方案。

Orbit 200 · 星環

每個訂閱月 200GB、5 部裝置。適合較常觀看影片、同步檔案，或偶爾使用高倍率節點的使用者。

Nebula 500 · 星雲

每個訂閱月 500GB、10 部裝置。適合多部裝置、較大量的串流影音，或經常使用高倍率節點的情況。

Odyssey 900 · 90 天流量方案

90 天內共 900GB，期間不會重設、10 部裝置。適合 90 天內用量起伏較大的使用者，但並非每月提供 900GB。

前三個方案即使選擇季繳，流量仍依訂閱月重設，不會將三個月的額度合併成一個流量池。比較方案時不要只看「總價除以天數」，也要確認下一次流量重設日期。

先了解節點倍率與雙向流量

所有節點都會計算上傳與下載，基本計算方式如下：

扣除流量 = Σ［（上傳流量＋下載流量）× 該次使用的節點倍率］

例如一次下載 2GB、上傳 1GB，使用 1×、2×、3× 節點時，帳戶分別約扣除 3GB、6GB、9GB。倍率影響的是流量扣除量，不是連線速度。客戶端與網站可能因單位與四捨五入方式不同而出現些微差異，請以帳戶儀表板的實際統計為準。

節點倍率可能隨線路成本與設定調整，請一律查看客戶端當時顯示的節點名稱與倍率。若大多數連線都使用 3× 節點，標示 100GB 的額度所能傳輸的實際資料量，會明顯少於長期使用 1× 節點的情況。

下單前檢查四件事

1. 在儀表板確認目前方案、到期時間、剩餘流量與下一次重設時間。
2. 依常用節點的倍率估算一個月的扣除流量，並為系統更新、影片緩衝與雲端同步預留流量。
3. 確認選擇的是月繳、季繳或 90 天流量方案；不要把 90 天總量誤認為每月額度。
4. 若已有未付款訂單，請先完成付款或取消舊訂單，再建立新訂單。

每次只送出一筆訂單並付款一次。請勿連續點選下單、重複開啟多個付款頁面，或在款項仍在處理時另建替代訂單。同一帳戶若有「待支付」或「開通中」的訂單，系統可能會阻止建立另一筆訂單。

開通後才更新訂閱

付款完成不代表客戶端已經收到新方案。請先開啟「我的訂單」查看狀態：

1. 「待支付」表示平台尚未確認付款。請繼續處理同一筆訂單，或在尚未付款時取消；請勿重複付款。
2. 「開通中」表示付款已確認，系統正在開通。請等待 1–3 分鐘後重新整理狀態；請勿再次付款。
3. 「已完成」表示方案已套用至帳戶，此時才可前往儀表板更新訂閱。
4. 「已取消」表示方案並未開通。使用者只能自行取消待支付的訂單；若付款端已經扣款，請立即以訂單編號建立工單。
5. 「已折抵」表示舊的已完成訂單在變更方案時被折算。它不是第二個有效訂閱，也不需要再次付款或匯入。

若付款平台顯示已扣款，但網站仍顯示「待支付」或「開通中」，請先重新整理並等待 1–3 分鐘。狀態仍未改變時，請停止建立新訂單，並建立支援工單。提供訂單編號、付款方式、付款時間、金額與已遮蔽敏感資訊的螢幕截圖即可；請勿提供信用卡資料、驗證碼或完整付款憑證。

續訂、變更方案與訂閱網址

再次購買相同的有效方案通常屬於續訂，會延長有效期，但不代表流量會立即重設。完成不同方案的訂單後，新方案會取代目前方案，而不是並行新增第二個訂閱。請以付款頁面顯示的應付金額與可能的舊方案折抵為準；不要假設剩餘有效期或流量一定會完整保留或立即重設。若舊方案顯示無法續訂，請選擇目前可購買的方案，或在付款前先建立工單詢問。

續訂或變更方案本身通常不會更換帳戶的訂閱權杖。訂單顯示「已完成」後，請先在客戶端執行「更新訂閱」；若仍顯示舊節點或舊方案，請刪除或覆蓋舊的遠端設定，再以儀表板目前顯示的訂閱網址重新匯入。訂閱網域或設定變更時，網址字串可能會改變；平台也可能基於安全或維運需要輪替存取憑證。若您在個人中心使用「重置訂閲資訊」（即重設訂閱資訊），或平台已進行安全輪替，舊網址就可能失效；此後必須在所有裝置重新匯入儀表板目前提供的網址。

訂閱網址與二維碼等同存取憑證。請勿將它們貼到公開的 Issue、群組聊天、測速網站或螢幕截圖中。

常見問題

1. 方案頁面空白、付款頁面沒有開啟，或顯示維護／503： 請回到「我的訂單」繼續處理同一筆待支付訂單，不要重複下單；等待維護結束後再重新整理，若問題持續發生，請建立工單。
2. 訂單已完成，但客戶端沒有變化： 請手動更新訂閱；若仍無變化，再重新匯入目前的訂閱入口。
3. 流量下降速度比預期快： 請同時檢查上傳、下載與節點倍率，並留意雲端硬碟同步、系統更新與背景影片播放。
4. 下單後才發現選錯方案： 若訂單尚未付款，可先取消；若已付款或已開通，請勿再次購買，先請客服查核帳戶。
5. 付款頁面的價格與本文不同： 以登入後付款頁面顯示的內容為準，付款前可先透過工單確認，請勿依據舊截圖付款。

聯絡客服時，可提供裝置作業系統、訂單編號、問題發生時間、方案名稱、訂單狀態，以及已遮蔽敏感資訊的螢幕截圖。請勿提供密碼、電子郵件驗證碼、完整訂閱網址、二維碼或付款憑證。